Prezados clientes,
Informamos que, a partir de segunda-feira, 8 de dezembro de 2025, o serviço de banco de dados associado ao servidor “Nuvem 1” do aplicativo iSMS 5.0 será descontinuado.
Essa atualização se aplica apenas às câmeras IP da linha IPL e DVRs fabricados até o ano de 2020, inclusive.
O que muda?
• O acesso à nuvem aos dispositivos por meio do navegador web (Cloud Web Browser) deixará de estar disponível.
• O acesso direto via IP/DDNS aos DVRs ou câmeras IP continuará funcionando normalmente.
• No aplicativo iSMS 5.0, será necessário mudar o tipo de acesso de “conta de usuário” para “conta local”.
Importante
Essa mudança não afetará o funcionamento dos seus dispositivos.
A visualização de vídeo e áudio continuará operando normalmente no aplicativo, utilizando o acesso por conta local.
Para facilitar a transição, disponibilizamos guias e vídeos passo a passo para realizar a atualização:
Guia Android
Vídeo Android
Guia iPhone
Vídeo iPhone
Agradecemos pela compreensão e colaboração durante este processo de melhoria contínua.
Nossa equipe de suporte está à disposição para assisti-los a qualquer momento.
